บริษัท เอฟเอ็กซ์ เพย์เม้นส์ (ไทยแลนด์) จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดหน้างานที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล เพื่อใช้นัดหมายและจัดเตรียมการติดตั้งตู้บริการตนเองเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ จัดทำใบเสนอราคา และยืนยันการนัดหมายเข้าสำรวจหรือติดตั้งหน้างาน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการรับประกันงานติดตั้งหลังการส่งมอบ

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อทางอีเมล info@fxkioskinstall.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เอฟเอ็กซ์ เพย์เม้นส์ (ไทยแลนด์) จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการติดตั้งตู้บริการตนเองและตู้อัตโนมัติ เดินระบบไฟ จัดวางตำแหน่งตู้ และทดสอบการทำงานก่อนส่งมอบเท่านั้น (ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ และงานการเงิน) โดยบริษัทฯ ไม่ใช่สถาบันการเงินและไม่ให้บริการทางการเงินใดๆ การให้บริการเป็นไปตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงกันอย่างเป็นทางการเท่านั้น

2. การเสนอราคาและการประเมินหน้างาน

ราคาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) อัตราค่าบริการจริงพิจารณาจากลักษณะหน้างาน จำนวนตู้ และความยากง่ายในการเข้าถึงพื้นที่ โดยบริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดขอบเขตงานและค่าบริการให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนเริ่มงาน ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

3. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องอำนวยความสะดวกเรื่องการเข้าถึงพื้นที่ ความปลอดภัย และแหล่งจ่ายกระแสไฟฟ้าพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของช่างในพื้นที่ รวมถึงเคลียร์พื้นที่เบื้องต้นก่อนทีมงานเข้าปฏิบัติหน้าที่

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการใช้งานตู้ผิดวิธีหลังการส่งมอบ ทั้งนี้บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือยอดการใช้งานของตู้ได้

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งมอบงานติดตั้งที่มั่นคงและปลอดภัย หากเกิดปัญหาจากการติดตั้งหลังการส่งมอบ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. ระยะเวลาการรับประกัน

บริษัทฯ รับประกันงานติดตั้งเป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันส่งมอบ หากเกิดปัญหาอันเนื่องมาจากการติดตั้งของทีมงาน บริษัทฯ ยินดีเข้าแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายในกรณีต่อไปนี้:

• ความเสียหายจากการใช้งานตู้ผิดวิธีหรือการเคลื่อนย้ายตู้โดยบุคคลภายนอก
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัย เช่น น้ำท่วม ไฟกระชาก พายุ
• ความเสียหายที่เกิดจากการดัดแปลงหรือต่อเติมระบบภายหลังโดยไม่ผ่านทีมงานของบริษัทฯ

3. การใช้สิทธิรับประกัน

เมื่อพบปัญหาที่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน กรุณาแจ้งทีมงานทางโทรศัพท์หรืออีเมลพร้อมรายละเอียดหน้างาน ทีมงานจะนัดหมายเข้าตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุดในเวลาทำการ

งานติดตั้งตู้บริการตนเองมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาการปฏิบัติงาน

ระยะเวลาการติดตั้งจะถูกประเมินและระบุไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับลักษณะหน้างานและจำนวนตู้ ทีมงานจะเข้าปฏิบัติงานตามวันและเวลาที่ได้นัดหมายกับลูกค้าล่วงหน้า

2. การตรวจสอบและการส่งมอบงาน

• เมื่อติดตั้งเสร็จตามขอบเขตงาน ทีมงานจะทดสอบการทำงานของตู้ทุกฟังก์ชันร่วมกับลูกค้าหรือผู้แทน
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จก่อนการรับมอบงาน
• การส่งมอบงานถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตกลงรับมอบ และทีมงานให้คำแนะนำการใช้งานเบื้องต้น

3. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อคุณภาพงานและความปลอดภัย เช่น ฝนตกหนัก ไฟฟ้าขัดข้อง หรือความล่าช้าในการเข้าถึงพื้นที่ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและนัดหมายกำหนดการใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการนี้